Privacy Policy
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 19 avril 2024
Merci d'avoir choisi Alba Conciergerie. Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de conciergerie.
1. Les informations que nous recueillons
Nous recueillons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services, y compris, mais sans s'y limiter :
Des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et vos informations de facturation.
Des informations sur vos demandes, vos préférences et vos activités liées à nos services de conciergerie.
La correspondance et les enregistrements de communication lorsque vous nous contactez.
2. Utilisation des informations
Nous utilisons les informations que nous recueillons aux fins suivantes :
Fournir et personnaliser nos services de conciergerie en fonction de vos préférences et de vos demandes.
Pour communiquer avec vous, répondre à vos demandes et fournir une assistance à la clientèle.
Traiter les paiements et gérer la facturation.
Améliorer nos services, notamment en analysant les habitudes d'utilisation et en menant des recherches.
Respecter les obligations légales et appliquer nos politiques.
3. Partage des informations
Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :
Avec des prestataires de services et des partenaires commerciaux qui nous aident à fournir nos services.
Avec des tiers si la loi l'exige ou pour protéger nos droits et nos intérêts.
Avec votre consentement ou selon vos instructions.
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Toutefois, aucune méthode de transmission sur l'internet ou de stockage électronique n'est totalement sûre, de sorte que nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.
5. Conservation des données
Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.
6. Vos droits
Vous disposez de certains droits concernant vos informations, notamment le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de les supprimer. Vous pouvez également avoir le droit de vous opposer à certaines activités de traitement ou de les restreindre. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.
7. Mises à jour de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la politique mise à jour sur notre site web ou par d'autres moyens appropriés.
8. Nous contacter
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
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